如何查询退款状态？

Atlas提供了两种查询退款状态的方法：逐个查询和批量查询。

1. 逐个查询

查询路径: ATRIP -> 订单中心 -> 我的订单 -> 订单详情 -> 退票信息

退款状态会实时更新，您可以在此页面上查看最新进展。

1. 批量查询

查询路径： ATRIP -> 订单中心 -> 退票单

操作说明：

1） 点击 “下载模板” 按钮，下载可用于批量查询的Excel模板

2）将需要查询退款状态的订单号填入Excel模板中（示例如下）

3）点击“批量搜索”按钮，并上传已经填写好的Excel文件

4） Excel文件上传完毕后，您便可以在当前页面查询到这些订单对应的退票/退款状态。

如有查询失败的记录，您可以点击此处查看详细信息。