如何申请废票？

您可以通过ATRIP申请废票。

废票路径：ATRIP -> 订单中心 -> 我的订单 -> 订单详情 -> 废票

Atlas已支持废票的航司包括 7C, BX, LJ, RS, ZE, F9, NK, SY, IJ ,G4。

若页面中没有废票入口，则说明Atlas暂不支持该航司的废票服务。

操作说明：

1. 点击"废票" 按钮。

2. 确认需要废票的乘客及航段信息后，选择废票/退款方式。Atlas支持以下两种方式：

• 如果您需要Atlas代您向航司提交废票申请，请选择【尚未操作，请Atlas操作废票】 ，Atlas将为您提供废票服务。注意：废票申请提交后将无法撤回，请谨慎操作。

• 如果您或乘客已自行向航司提交了废票申请，并且得到了航司的确认，请选择【航司已废票，请Atlas退款】 ，Atlas将在收到航司的退款后立即为您办理退款。

对于使用VCC Passthrough支付方式的订单(可以通过订单详情里的“支付渠道：虚拟信用卡”来辨识），不支持选择“航空公司已退票，请Atlas退款”选项。因为在客户使用自己的信用卡支付时，信息传递只发生在客户和航空公司之间，Atlas无法了解实际退款金额的到账情况。

注：

• 仅支持按PNR维度提交废票，不支持为订单里的部分乘客提交废票申请；

• 若当前不在废票窗口期内，则无法提交废票申请；

• 若订单中有部分乘客已经提交了其他原因的退票申请，则无法提交废票申请。

3. 提交废票/退款申请

1）若选择【尚未操作，请Atlas操作废票】，页面中将会展示对应的废票信息，点击“确认”按钮，即可提交废票申请。

2）若选择【航司已废票，请Atlas退款】，请根据页面指引填写履约日期（即航司确认废票的日期）、上传航司履约证明，然后点击“确认”按钮，提交退款申请。

4. 提交成功后，Atlas将收到并处理您的废票/退款申请，同时您的申请记录会展示在“退票信息”和“退票单”页面，您随后可以在任意一个页面跟踪处理进度。

• 退票信息页面：

• 退票单页面：