# 如何申请废票？

您可以通过ATRIP申请废票。

**废票路径：**&#x41;TRIP -> 订单中心 -> 我的订单 -> 订单详情 -> 废票

{% hint style="warning" %}
若页面中没有废票入口，则说明Atlas暂不支持该航司的废票服务。
{% endhint %}

![](/files/zsYJ5fFtZWXhSMP9iPOk)

**操作说明：**

1\. 点击"废票" 按钮。

2\. 确认需要废票的乘客及航段信息后，选择废票/退款方式。Atlas支持以下两种方式：

* 如果您需要Atlas代您向航司提交废票申请，请选&#x62E9;**【尚未操作，请Atlas操作废票】 ，**&#x41;tlas将为您提供废票服务。<mark style="color:red;">**注意：废票申请提交后将无法撤回，请谨慎操作。**</mark>
* 如果您或乘客已自行向航司提交了废票申请，并且得到了航司的确认，请选&#x62E9;**【航司已废票，请Atlas退款】 ，**&#x41;tlas将在收到航司的退款后立即为您办理退款。

{% hint style="warning" %}
对于使用VCC Passthrough支付方式的订单(可以通过订单详情里的“支付渠道：虚拟信用卡”来辨识），不支持选择“**航空公司已退票，请Atlas退款**”选项。因为在客户使用自己的信用卡支付时，信息传递只发生在客户和航空公司之间，Atlas无法了解实际退款金额的到账情况。
{% endhint %}

![](/files/qwHGTYMVCirZWxmeqLBu)

**注：**

* 仅支持按PNR维度提交废票，不支持为订单里的部分乘客提交废票申请；
* 若当前不在废票窗口期内，则无法提交废票申请；
* 若订单中有部分乘客已经提交了其他原因的退票申请，则无法提交废票申请。

3\. 提交废票/退款申请

1）若选择【尚未操作，请Atlas操作废票】，页面中将会展示对应的废票信息，点击“确认”按钮，即可提交废票申请。

![](/files/vc96qoaAEsZGtN2vg0Qp)

2）若选择【航司已废票，请Atlas退款】，请根据页面指引填写履约日期（即航司确认废票的日期）、上传航司履约证明，然后点击“确认”按钮，提交退款申请。

![](/files/RMcCLLEg6TizVzfrSIrW)

4\. 提交成功后，Atlas将收到并处理您的废票/退款申请，同时您的申请记录会展示在“退票信息”和“退票单”页面，您随后可以在任意一个页面跟踪处理进度。

* **退票信息页面：**

![](/files/4CPpDfS9h2Qy8oMZfCOH)

* **退票单页面：**

![](/files/SBN52ozSSDhMLvsnkSvS)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://resources.atriptech.com/bang-zhu-zhong-xin/re-men-fen-lei/shou-hou-piao-wu/tui-piao/ru-he-shen-qing-fei-piao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
