退票申请的提交时限是多久？

您的退票申请（包括自愿退票、非自愿退票及废票）需在规定时限内提交。具体时限主要取决于航司政策及退票类型。

为方便您查询，我们整理了以下时限参考表。

一、自愿退票与非自愿退票

您可以通过以下表格查看每家航空公司的退款申请期限。

请注意：

本页面所展示的“提交时限”为 Atlas 系统的预设时间。实际退票受理时效可能因航司政策、自愿/非自愿退票情形、票价类型等因素而变化，最终以退票申请受理当时的实际规定为准。

表格“时间值”列中，“-”表示对应时间点之前，反之表示应时间点之后。例如，“VJ：-1日”表示“可在出行前1日提交”

航司代码	类型	时间值	单位
7C	出票日期	395	日
JT	出行日期	90	日
VJ	出行日期	-1	日
U2	出票日期	330	日
EC	出票日期	330	日
F9	出行日期	30	日
5J	出行日期	90	日
6E	出行日期	90	日
W4	出行日期	30	日
W6	出行日期	30	日
W9	出行日期	30	日
IU	出行日期	90	日
BC	出行日期	10	日
EW	出票日期	330	日
TR	出行日期	10	日
SL	出行日期	90	日
MM	出行日期	30	日
PC	出行日期	365	日
IX	出行日期	90	日
TO	出行日期	180	日
DD	出行日期	30	日
VZ	出行日期	88	日
BX	出行日期	-6	小时
SM	出票日期	365	日
HV	出行日期	180	日
RS	出行日期	-6	小时
LJ	出票日期	395	日
ID	出行日期	90	日
8B	出行日期	20	日
KC	出行日期	20	日
G4	出行日期	30	日
LS	出行日期	180	日
FA	出行日期	180	日
XQ	出行日期	-6	小时
3F	出行日期	90	日
Z0	出行日期	-6	小时
XY	出行日期	90	日
D8	出行日期	180	日
QH	出行日期	90	日
F3	出行日期	90	日
5W	出行日期	30	日
QG	出行日期	90	日
DG	出行日期	90	日
DY	出行日期	10	日
H4	出行日期	20	日
AK	出行日期	180	日
5F	出行日期	90	日
FY	出行日期	20	日
FD	出行日期	180	日
VY	出行日期	30	日
3O	出行日期	180	日
SY	出行日期	10	日
DE	出行日期	10	日
H7	出行日期	10	日
ZG	出行日期	90	日
AS	出行日期	10	日
OV	出行日期	365	日
J9	出行日期	180	日
DS	出票日期	330	日
QP	出行日期	180	日
IT	出行日期	10	日
7G	出行日期	30	日
A3	出行日期	180	日
QZ	出行日期	180	日
HD	出行日期	30	日
XR	出行日期	10	日
9P	出行日期	180	日
IW	出行日期	90	日
G9	出行日期	365	日
JH	出行日期	31	日
I5	出行日期	180	日
NK	出行日期	30	日
XC	出行日期	10	日
FZ	出行日期	330	日
3L	出行日期	365	日
DM	出行日期	10	日
FH	出行日期	10	日
V7	出行日期	10	日
EI	出行日期	10	日
NQ	出行日期	10	日
OD	出行日期	90	日
T3	出行日期	10	日
Z2	出行日期	180	日
BT	出行日期	365	日
GQ	出行日期	180	日
XZ	出行日期	-6	小时
DX	出行日期	10	日
SG	出票日期	500	日
D7	出行日期	180	日
E5	出行日期	180	日
FT	出行日期	10	日
GR	出行日期	10	日
N0	出行日期	-6	小时
HP	出行日期	10	日
RW	出行日期	10	日
MZ	出行日期	375	日
6J	出行日期	30	日
3K	出行日期	180	日
YT	出行日期	180	日
U8	出行日期	10	日
GK	出行日期	180	日
TW	出行日期	180	日
Q9	出行日期	10	日
A2	出行日期	-6	小时
QN	出行日期	10	日
XJ	出行日期	180	日
BV	出行日期	30	日
KT	出行日期	180	日
AD	出行日期	90	日
8P	出行日期	10	日
TF	出行日期	10	日
NO	出行日期	10	日
OG	出行日期	10	日
QQ	出行日期	10	日
E4	出行日期	10	日
4N	出行日期	10	日
YQ	出行日期	-6	小时
AN	出行日期	10	日
KM	出行日期	10	日
PB	出行日期	10	日
BF	出行日期	10	日
OA	出行日期	10	日
GM	出行日期	10	日
P6	出行日期	10	日
CD	出行日期	10	日
IJ	出行日期	30	日
ZE	出票日期	395	日
FR	出行日期	30	日
9C	出票日期	365	日
8D	出行日期	30	日
LG	出票日期	365	日
UO	出行日期	90	日

二、废票

废票指在客票未使用前，因信息错误等原因申请将其作废。其规则与普通退票不同，请特别注意：

1. Atlas的受理时限标准

• 常规情形：出票后20 小时内，Atlas可正常受理废票申请；

• 特殊情形：超过 20 小时但未满 24 小时的，可通过其他渠道联系Atlas尝试处理；

• 航班起飞前有额外时限要求的：Atlas会在航空公司要求的基础上额外提前 12 小时作为受理时间，预留人工介入操作空间。

2. 风险提示

航空公司的废票政策可能随时调整。我们的上述受理时限仅为内部操作标准，废票能否成功，最终取决于航空公司的审核结果。

若因航司政策突变、系统关闭等不可控因素导致无法废票，我们将无法承担相关责任。为避免损失，请在出票后立即核对信息，并尽快在时限内提交申请。

航司	出票后时限	起飞前时限	单位
PB	20	180	小时
G4	20	180	小时
SY	20	180	小时
NK	20	180	小时
F9	20	180	小时
ZE	20	12	小时
IJ	20	12	小时
LJ	20	12	小时
RS	20	12	小时
N0	20	180	小时
Z0	20	180	小时
A3	20	180	小时
OA	20	180	小时
7C	20	12	小时
BX	20	12	小时
ZG(经停US)	20	180	小时
AS	20	180	小时

三、关于超长期退款申请的说明

根据国际航协（IATA）惯例，机票有效期通常为出票或首段旅行之日起一年。对于因航司原因（如航班取消、延误）导致的退款，或部分特殊订单，可能涉及超过一年的退款申请。

• Atlas的处理流程：对于超过常规时限，但系统已收到航司退款账单的订单，为保障您的资金安全与流程合规，需要由我们的风控团队进行人工预审。

• 需您配合的事项：在此类超期退款申请处理过程中，我们可能会需要您提供原始购票凭证、原始申退凭证、航司出具的退款证明文件等材料，以核实申请人的合法权利。

• 流程设置目的：此流程旨在防范第三方冒名申请，切实保护您的财产权益，同时满足内部风控与审计要求，确保每一笔超长期退款都合法、合规、可追溯。