如何批量提交退款申请？

如果您或乘客已自行向航空公司提交了退票申请并获得确认，涉及多笔订单时，可通过ATRIP的批量提交退款申请功能。Atlas将在收到航司退款后自动为您处理退款。

提交路径：ATRIP -> 订单中心 -> 退票单 -> 批量提交退款申请

操作说明：

1. 点击“批量提交退款申请”按钮，进入批量提交页面，下载批量提交的Excel模板

1. 将需要批量提交退款的订单号、退票类型和自行完成履约的日期填入Excel模板中

注：请按表格示例格式填写相关内容，填写后请删除示例部分

1. 通过“选择文件”入口上传已经填写好的Excel本地文件

注：每次仅可导入一个文件，且单文件数据量不超过1000条

1. 文件上传后，可在页面下方的「导入记录」中查看上传状态。若导入失败，请下载失败报告并参照错误提示调整后重新导入。

1. 批量提交退款操作成功后，可在「退票单」模块查看退款处理进度。 Atlas将在收到航空公司退款后，自动退还给您。

1. 如果您对退款进度有疑问，可以通过每个退票单的「确认退款进度」入口，上传航司确认退款的凭证，然后联系Atlas协助查询该笔交易的退款情况。

注：凭证上传成功后，退票单号左上角将会展示「有凭证」的标识，点击操作中的「查看详情」按钮便可查看凭证内容。