# 欢迎来到Atlas帮助中心 > 在Atlas帮助中心，您可以获得关于常见问题的帮助！ ## 热门分类
ATRIP/files/FOvul1DoOYrggsHRSvlc
售前票务/files/9jIryZWcKyL6eK8jnHdK
支付/files/VIB8YAZxP1lXSivlB91Z
售后服务/files/90eis317GcK9wgpzg6J5
财务/files/Bk9EfhAG81mbjzvQcmFc
账单管理/files/kPLGIq6cqpL2XUl5EoDR
通知提醒/files/6bR9YW64Sub3243Uv9gv
安全与合规/files/LON7tsNwsUCM1nn7THF1
Atlas功能/files/UqEQSCMRciRLaFwlsDfo
*** ## 常见问题
如何查询“管理我的订单”的邮箱地址？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→mmbEmail”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→MMB登录邮箱”模块查询。
如何查询为特定预订创建的凭证？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→extras”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→ 额外信息”模块。点击“View”按钮查看详情。
如何查询日本航空公司（如HD、7G）的确认编号（除PNR外）？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→extras”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→ 额外信息”模块。点击“View”按钮查看详情。
如何获取航班变更通知？ 1. **航空公司通知：**航空公司通常会将航班变更通知发送至联系邮箱，请定期检查您的收件箱； 2. **Atlas通知**： * 如果您使用的是Atlas邮箱，Atlas将在收到航空公司的航班变更邮件后通过Webhook发送航班变更通知； * 登录Atrip Flight Deck，在事件管理（Incident Management）模块下的“航班变更（Schedule Change）— 邮箱通知（Email Notification）”类别里查看； 3. **监控通知：**Atlas会在航班起飞前监测航班状态，一旦监测到航班时间变更，我们将： * 通过Webhook发送API通知。 * 登录Atrip Flight Deck，在事件管理（Incident Management）模块下的“航班变更（Schedule Change）— API通知（API notification）”类别里查看；
我如何确认PNR是否有航班变更？ 1. **航空公司通知：**航空公司通常会将航班变更通知发送至联系邮箱，请定期检查您的收件箱； 2. **Atlas邮件服务：**如果您使用的是Atlas邮箱，可以在订单详情里的邮件列表（Email List ）模块中查收邮件； 3. **航空公司官网：**如果没有收到变更邮件，请登录航空公司官方网站，进入“ 订单管理(MMB)”页面查看航班动态： * 如果显示有航班时间变更，那就确认变更已经发生； * 如果未显示任何变更，请检查即将起飞的航班状态； 4. **航班状态**： 对于临近起飞的航班，您可以在航空公司官网的“航班状态”模块查看： * 如果航班状态显示为“已取消”或“起飞时间已更改”，说明发生了航班变更； * 如果航班状态”正常“且起飞时间未更改，则未发生航班变更； 5. **联系航空公司：**如果仍然无法确定航班状态，建议您联系航空公司客服中心或在线客服。
#### [**查看更多常见问题**](/bang-zhu-zhong-xin/chang-jian-wen-ti/ke-hu-fu-wu-xiang-guan.md) **→** *** ## 无法寻找到您需要的内容？
/pages/IaDTDoLMsngWctpgtJfE联系我们的支持团队获取更多帮助/files/fvWg1E5OsRfhNQLXNGsv
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://resources.atriptech.com/bang-zhu-zhong-xin/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.