Atlas 辅营服务加购范围说明

为了更专注于核心服务能力，确保为客户提供更优质的体验，Atlas 结合当前产品战略与运营重点，优先将资源集中于解决旅客 最高频、最刚性 的售后需求。当前对航空辅营业务的售后受理范围界定如下：

一、当前支持的辅营业务

加购售后行李额度

Atlas 已支持受理所有完成业务对接的航空公司的售后行李额度加购需求。您可通过 Atlas 的【添加辅营】功能办理，我们将全力保障该核心服务的体验。

二、暂不支持的辅营业务

目前 Atlas 尚未开通以下航空辅营服务的线上加购/办理通道，具体包括但不限于：

• 售后选座（包括付费选座和免费选座）

• 预订餐食（如特定餐食、付费餐食等）

• 特殊服务申请（如轮椅服务）

• 以及其他未列明的辅营产品（如升舱、线上值机、额外娱乐包等）

如需办理上述服务，建议直接联系对应航空公司官方客服，或通过航司官网 / 官方 App 的“管理预订”专区操作，以保障需求得到及时、准确的处理。

未来我们会持续收集客户反馈，结合实际需求逐步评估并拓展更多辅营服务的支持范围。敬请关注后续更新。