如何申请废票?
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您可以通过ATRIP申请废票。
废票路径:
ATRIP -> Bookings -> My Bookings -> Booking Detail -> Void
注:若页面中没有Void入口,则说明Atlas暂不支持该航司的废票服务
操作说明:
1、点击"Void" 按钮。
2、确认需要废票的乘客及航段信息后,按需选择Atlas refund或Refund claim。
如果您需要Atlas代您向航空公司提交废票请求,请选择“Atlas Refund” ,Atlas将为您提供废票服务。
如果您或乘客已经自己向航空公司提交了废票请求,并且得到了航空公司的确认,请选择“Refund Claim” ,Atlas将在收到航空公司的退款后立即为您退款。
注:
仅支持按PNR维度提交废票,不支持为订单里的部分乘客提交废票申请;
若当前不在废票窗口期内,则无法提交废票申请;
若订单中有部分乘客已经提交了其他原因的退票申请,则该订单无法提交废票申请。
3、提交废票申请
1)Atlas Refund:
选择Atlas Refund之后,页面中将会展示对应的废票信息,点击“Confirm”按钮,即可提交废票申请。
2)Refund Claim:
选择Refund Claim之后,请根据页面指引填写航空公司履约日期、上传航空公司履约证明,然后点击“Confirm”按钮确认提交废票申请。
4、提交成功后,Atlas运营团队将收到并处理您的废票申请,同时您的退款信息将展示在“Refund Info”和“Cancel & Refund”页面,您随后可以在任意一个页面跟踪废票的处理进展。
Refund Info页面:
Cancel & Refund页面: