如何查询退款状态?
Was this helpful?
Was this helpful?
Atlas提供了两种查询退款状态的方法:逐个查询和批量查询。
1、逐个查询
查询路径: ATRIP -> Bookings -> My Bookings -> Booking Details -> Refund info
退款状态会实时更新,您可以在此页面上查看最新进展。
2、批量查询
查询路径: ATRIP -> Bookings -> Cancel & Refund
操作说明:
1) 点击 “Download Template” 下载批量查询的Excel模板
2)将需要查询退款状态的订单号填入Excel模板中。
3)通过'Batch Search'上传已经填写好的Excel文件
4) Excel文件上传完毕后,您便可在当前页面查询到这些订单对应的退票/退款状态。
如果有查询失败的记录,您可以在此处查看详细信息。