支付错误

支付阶段常见错误，覆盖订单过期、支付方式不支持、乘客信息和 VCC 失败等场景。

当 pay.do 失败时，使用这个页面。

高频错误码

401 Time out of payment

支付发生在支付截止时间之后。

处理建议

• Regenerate the order or create a new booking

402 / 404 Order status does not support payment or order already paid

订单已支付、出票中或已出票。

处理建议

• Query the order first

• Do not send duplicate payment requests

403 Unsupported payment method

当前票价或航司不支持该支付方式。

处理建议

• Switch to another supported method

• Check supported payment fields before payment

406 Payment operation is in progress

之前的支付请求仍在处理中。

处理建议

• Wait and poll order status

• Avoid duplicate retries during in-flight payment

407 Incorrect passenger information

订单数据未通过航司支付校验。

处理建议

• Check passenger fields

• Rebuild the order if required

409 Additional baggage does not match the segment

附加服务和订单航段不一致。

处理建议

• Re-check segment-specific productCode

411 Generic payment error

Atlas 因账户或结算问题无法完成支付。

处理建议

• Check balance

• Check payment inputs

• Retry only after validation

413 Card is not supported

该场景不支持当前卡类型。

处理建议

• Use a supported card brand

414 Card mismatch

支付卡类型与前序流程中的卡类型不一致。

处理建议

• Use a consistent card type across order and payment

415 Order is not confirmed by user

在 FR 流程中常见，通常是因为没有先完成 orderCommit.do。

处理建议

• Complete order confirmation first

• Then retry payment

推荐排查顺序

1. 重试支付前先查询订单

2. 检查支付截止时间和订单状态

3. 确认支付方式是否支持

4. 校验乘客信息和附加服务数据

5. VCC 被拦截时，考虑改用 deposit

相关页面

• 支付与出票

• 支付

• 查询订单