> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://resources.atriptech.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://resources.atriptech.com/bang-zhu-zhong-xin/readme.md). # 欢迎来到Atlas帮助中心 > 在Atlas帮助中心，您可以获得关于常见问题的帮助！ ## 热门分类
ATRIP/files/FOvul1DoOYrggsHRSvlc
售前票务/files/9jIryZWcKyL6eK8jnHdK
支付/files/VIB8YAZxP1lXSivlB91Z
售后服务/files/90eis317GcK9wgpzg6J5
财务/files/Bk9EfhAG81mbjzvQcmFc
账单管理/files/kPLGIq6cqpL2XUl5EoDR
通知提醒/files/6bR9YW64Sub3243Uv9gv
安全与合规/files/LON7tsNwsUCM1nn7THF1
Atlas功能/files/UqEQSCMRciRLaFwlsDfo
*** ## 常见问题
如何查询“管理我的订单”的邮箱地址？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→mmbEmail”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→MMB登录邮箱”模块查询。
如何查询为特定预订创建的凭证？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→extras”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→ 额外信息”模块。点击“View”按钮查看详情。
如何查询日本航空公司（如HD、7G）的确认编号（除PNR外）？ 您可以通过API响应和Atrip Flight Deck平台进行查询： * 在API响应的返回字段：“airlineBookings→extras”中查询； * 登录Atrip Flight Deck，进入“管理订单→ 额外信息”模块。点击“View”按钮查看详情。
如何获取航班变更通知？ 1. **航空公司通知：**航空公司通常会将航班变更通知发送至联系邮箱，请定期检查您的收件箱； 2. **Atlas通知**： * 如果您使用的是Atlas邮箱，Atlas将在收到航空公司的航班变更邮件后通过Webhook发送航班变更通知； * 登录Atrip Flight Deck，在事件管理（Incident Management）模块下的“航班变更（Schedule Change）— 邮箱通知（Email Notification）”类别里查看； 3. **监控通知：**Atlas会在航班起飞前监测航班状态，一旦监测到航班时间变更，我们将： * 通过Webhook发送API通知。 * 登录Atrip Flight Deck，在事件管理（Incident Management）模块下的“航班变更（Schedule Change）— API通知（API notification）”类别里查看；
我如何确认PNR是否有航班变更？ 1. **航空公司通知：**航空公司通常会将航班变更通知发送至联系邮箱，请定期检查您的收件箱； 2. **Atlas邮件服务：**如果您使用的是Atlas邮箱，可以在订单详情里的邮件列表（Email List ）模块中查收邮件； 3. **航空公司官网：**如果没有收到变更邮件，请登录航空公司官方网站，进入“ 订单管理(MMB)”页面查看航班动态： * 如果显示有航班时间变更，那就确认变更已经发生； * 如果未显示任何变更，请检查即将起飞的航班状态； 4. **航班状态**： 对于临近起飞的航班，您可以在航空公司官网的“航班状态”模块查看： * 如果航班状态显示为“已取消”或“起飞时间已更改”，说明发生了航班变更； * 如果航班状态”正常“且起飞时间未更改，则未发生航班变更； 5. **联系航空公司：**如果仍然无法确定航班状态，建议您联系航空公司客服中心或在线客服。
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