# 排障与支持

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遇到 API 接入问题时，可登录 [Eva](https://www.atriptech.com/) 寻求帮助。
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当你需要排障资料、错误查询或支持资源时，使用这一栏。

### 本栏目页面

* [错误码](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/pai-zhang-yu-zhi-chi/errors-handing)
* [常见问题](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/pai-zhang-yu-zhi-chi/faqs)
* [帮助中心](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/broken-reference)

### 本栏目覆盖内容

* 错误码查询
* 集成 FAQ
* 支持资源和帮助渠道

### 典型流程

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### 先看错误或现象

从返回的错误码，或观察到的异常行为开始。
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### 查看已知答案

用 FAQ 确认预期行为和常见边界场景。
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### 必要时升级支持

当自助文档不够时，再使用支持资源。
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### 适用场景

* 排查失败请求
* 确认常见集成边界场景
* 查找自助支持资源

### 相关页面

* [错误码](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/pai-zhang-yu-zhi-chi/errors-handing)
* [常见问题](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/pai-zhang-yu-zhi-chi/faqs)
* [帮助中心](https://resources.atriptech.com/api-wen-dang/broken-reference)
