如何核实客票状态？

为帮助您及时核实客票状态（如是否已使用、是否已取消等），整理了以下查询方法：

方法一：航司官网查询

1. 打开对应航司官网。

2. 找到“管理预订（Manage My Booking）”入口（通常在首页顶部菜单栏）。

3. 根据页面提示输入乘客姓名、PNR 等信息，进入预定详情页面。

4. 在“预定详情”中查看航段状态：若显示“已完成”“已使用”或“航班已执行”，即为已使用状态。

若因出行时间较早等原因导致无法进入“管理预定”的详情页面，建议通过“联系航司客服”进一步核实。

方法二：联系航司客服

1. 通过航司官网右下角的在线客服，或在“联系我们”页面找到客服热线，发起咨询。

2. 向客服提供票号、乘客姓名、航班号及日期等信息，并说明需求“核实客票是否已使用或已取消”。

3. 等待客服查询并反馈客票状态。

若遇到航司官网无法访问的情况，可尝试以下解决办法：

• 更换浏览器

• 切换网络环境（部分境外航司网站需优化网络环境方可顺利访问）