Atlas 航变补偿申请服务说明
为明确航班变更或取消后相关经济补偿的处理责任,现说明如下:
如因航班变更、取消或航班延误导致旅客产生额外经济损失(包括但不限于住宿、交通、餐饮、误工、其他行程损失等),相关经济补偿申请由航空公司依据其运输条款、当地法律法规及具体事件情况进行审核和决定。
由于此类补偿申请通常涉及:
旅客个人实际损失证明(如酒店、交通等费用凭证);
旅客与航空公司之间的运输关系及航司责任认定;
航司内部的补偿政策、审核流程及最终裁定;
Atlas 作为机票销售与履约服务平台,无法代表旅客向航空公司提交经济损失赔偿申请,也无法参与航空公司的责任判定或对补偿结果作出承诺。
因此,如您需要申请因航变产生的经济损失赔偿,建议由旅客本人或相关代理方直接通过航空公司官方网站、官方客服渠道或指定投诉渠道进行申请,以便航空公司直接审核相关材料并给予处理。
如申请过程中需要 Atlas 协助提供订单信息、出票记录或其他我们能够提供的交易相关证明材料,我们将在职责范围内积极配合。
感谢您的理解与支持。Atlas 将持续提供稳定、高效的机票履约服务,并协助您完成航变相关的机票退改等售后处理。
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