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# 人民币自动充值操作指南

本指南将帮助您了解如何完成人民币账户充值，确保资金安全并顺利到账。

## 一、充值主体及币种要求

为确保合规及资金顺利到账，请务必在操作前确认以下要求：

1. **充值主体必须与签约主体保持一致**

   您通过哪一主体与 Atlas 签约，须使用同一主体充值。

   例如，中国主体客户 A 与 Atlas 签约，则充值时也必须使用该中国公司 A。
2. **币种与支付方式**

   中国主体客户仅可使用人民币进行充值，并需通过易宝完成。

   非中国主体客户请联系客户经理确认支持的币种及支付方式。

## 二、新客户开通指引

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## 开通账户

请先完成易宝企业账户的开户流程。

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**注意：**

Atlas 为新加坡公司，因此向 Atlas 充值时，需要开通跨境支付账户，并完成人民币出境报备，以确保充值顺利到账。
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* **易宝企业账户开户**：可通过 [易宝官方网站](https://www.yeepay.com/) 完成**易宝企业账户注册**
* **客服支持**：如在开户或跨境账户操作中遇到问题 ，可联系易宝客服 95070

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## 信息配置

在完成开户后，请联系客户经理提供以下信息，由客户经理协助您完成信息确认和商户配置：

* 易宝商户编号
* 易宝商户名称
* 手机号码

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## 首笔充值

账户信息配置完成后，您即可根据客户经理提供的 Atlas 充值账户进行首笔充值操作：

<figure><img src="https://991312037-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6gAksXDk6z99aVnKRffY%2Fuploads%2FeNti62uRXeUkCpLGfmsk%2F3f97f6688022a36d06612031730cc7f2.png?alt=media&amp;token=12a22e8f-f5e0-436e-aa10-7698e08df9f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **首次充值成功到账**：一般在 10–20 分钟内到账，到账后说明账户已开通并可正常使用，后续充值将自动入账；
* **首次充值未到账**：如超时未到账，请及时联系客户经理协助排查原因。
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## 三、充值信息查询路径

登录 ATRIP -> 财务管理 -> 账户充值，即可查看对应的充值记录。

<figure><img src="https://991312037-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6gAksXDk6z99aVnKRffY%2Fuploads%2FMiCbOj3ewnSUN7kkBHvG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=061a12a6-bf8f-4b42-afc9-dee9fe0456bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>