Atlas 核价出票API

生效日期：2026年7月9日

1. 服务概述

Atlas 核价出票API 支持客户将已确认的机票订单提交至 Atlas，并通过 Atlas 对接的航司渠道进行出票与履约。

Atlas 仅提供技术及履约服务，不属于航空公司、旅行代理商、旅游经营商或旅游产品销售商。

Atlas 提供的服务包括机票订单履约、出票、状态同步，以及 Atlas 后续持续开放的功能。

核价出票API 暂不支持 easyJet（U2、EC）、Ryanair（FR）及春秋航空（9C）相关业务。

2. 客户责任

客户需承担以下责任：

• 提供准确、完整的预订信息及旅客资料；

• 确保 Atlas 预存款账户余额充足，或采用Atlas 支持的其他支付方式；

• 核对 Atlas 返回的履约结果；

• 向旅客同步预订结果及航空公司发送的相关通知。

因客户提供的信息不准确、不完整或无效而导致的错误，Atlas 不承担责任。

3. 履约处理

Atlas 将在商业上合理的范围内，尽力通过相应航司渠道执行有效的履约请求。

履约能否成功，取决于航司是否受理、库存是否可用、运价校验是否通过、支付是否获得授权以及技术连接是否正常。 提交履约请求不代表一定能够成功出票或确认预订。

只有在出票成功或航司完成预订确认后，相关预订才视为确认成功。

如支付授权、运价校验、库存可用性或航司受理条件未满足，Atlas 有权拒绝或取消相关履约请求。

履约请求在提交后五（5）分钟内仍未成功出票或获得预订确认，Atlas 将自动取消该请求。取消后，该履约请求将视为履约失败，客户可重新发起新的履约请求。

4. 航司与运营限制

核价出票API 支持对当日出发的航班提交履约请求，但仍受航司最晚预订时限、库存情况及销售限制的约束。客户应自行确保从提交履约请求到计划起飞时间之间预留足够的处理时间。

航司对库存、价格、税费、附加费、预订受理、航班时刻变更、取消、退票、废票及附加服务履约拥有最终决定权。 从旅客确认订单到实际执行履约期间，库存和价格可能发生变化。

航司决定为最终结果，效力优先于 Atlas 返回的任何履约状态。Atlas 无权推翻或干预航司的决定。

5.支付

履约发起时，客户的 Atlas 预存款账户需有足额可用资金。除 Atlas 另行书面约定外，履约请求仅支持通过 Atlas 预存款支付。

如支付授权失败或可用余额不足，Atlas 可拒绝、暂停或取消相关履约请求。

相关航司费用、履约费用及服务费用均由客户承担。

6. 补偿

《Atlas 客户服务争议处理原则》第 2.1 条和第 2.2 条不适用于核价出票API 交易。

第 2.3 条和第 2.4 条仍然适用，但须受该政策中规定的条件、除外情形与限制的约束。

凡因航司行为、供应商故障、库存不足、运价变化、支付失败、账户余额不足、不可抗力、旅客误机或客户自身原因导致的履约失败，均不予补偿。

所有补偿金额以对应 Atlas 政策中载明的标准为上限。

7. 费用

核价出票API 的适用费用，以客户与 Atlas 签订的商业协议或其他经 Atlas 认可的收费方案为准。

核价出票API 费用仅针对履约成功的交易收取。选座、行李、废票、退票及其他预订后服务可能产生额外费用。

8. 责任限制

因核价出票API 引起或与之相关的任何责任，均受 Atlas 与客户之间适用协议中责任限制条款的约束。