作废

Atlas API 作废工作流概览，涵盖作废窗口检查、退款边界决策和后续步骤路由。

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咨询 Eva

当订单可能仍有资格作废时使用此部分。

当您需要以下内容时从这里开始：

判断应该使用作废还是退款
遵循标准的作废流程
确认保留哪些标识符用于后续跟进

常见问题

标准的 Atlas API 作废流程是什么？

标准流程是 voidQuotation.do → void.do → queryVoidOrders.do。

先请求报价。

然后使用最新的 voidOfferId 提交作废。

提交后，使用 orderNo 查询状态。

当需要查询特定作废案件时，添加 voidCode。

作废请求在提交前何时会失败？

当订单已超出作废窗口、orderNo 错误或报价不再有效时，作废可能失败。

先检查当前订单状态并请求新的报价。

Atlas 是否支持部分旅客作废？

不支持。

Atlas 仅接受整单作废。

不要为 Atlas 作废设计拆分订单或拆分 PNR 的变通方案。

何时应该使用作废？

当订单仍在航司作废窗口内时使用作废。

在提交之前先进行报价。

何时应该使用退款？

当作废窗口已过或案件不再符合专门的作废路径时，使用退款。

不要在窗口关闭后继续重试作废。

当前 VOID 覆盖范围

Atlas VOID 目前支持横跨四个地区的 23 家航司。

美洲

AS
DM
F9
G4
PB
SY
TS
Y4

欧洲

A3
D8
EI
DY
N0
OA
VF
Z0

日本

ZG — 仅限美国航线

韩国

7C
BX
LJ
RS
TW
ZE

近期新增：

TS
Y4
EI
VF

如果预订超出此范围，Atlas 可能返回 843。

典型流程

检查作废资格

首先调用 voidQuotation.do。

确认订单仍可作废。

提交作废

使用报价响应中的最新 voidOfferId。

保留返回的 voidCode。

查询最终状态

使用带有 orderNo 的 queryVoidOrders.do 直到案件完成、被拒绝或以其他方式关闭。

当需要将结果缩小到特定作废案件时，添加 voidCode。

在提交前应确认什么？

确认：

原始 orderNo 正确无误
订单仍在作废窗口内
返回的当日截止时间尚未过去
使用最新的 voidOfferId
案件不应转入退款流程
请求涵盖整张订单，而非仅部分旅客

哪些标识符重要？

在流程中保留以下值：

orderNo 用于报价和查询
voidOfferId 用于提交
voidCode 用于可选的状态筛选

在提交前使用最新的报价结果。

不要重复使用旧的 voidOfferId。

将返回的截止时间视为严格限制。

截止时间过后，void.do 将立即被拒绝。

在以下情况使用此页面

作废资格检查
作废提交跟进
退款边界决策

此页面未涵盖的内容

此页面不列出完整的端点模式或字段级定义。

请使用 API 参考获取请求和响应详情。

后续步骤

打开下方的端点页面查看请求和响应详情。

然后将结果与当前订单状态进行核对。

完整 API 参考

在此查看端点级详细信息：

作废