退款

Atlas API 退款流程，涵盖退款报价、退款提交和退款状态跟踪。

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咨询 Eva

使用此部分处理完整的退款生命周期。

当您需要以下内容时从这里开始：

判断应该使用退款还是作废
遵循标准的退款流程
确认保留哪些标识符用于后续跟进

常见问题

标准的 Atlas API 退款流程是什么？

标准流程是 refundQuotation.do → refund.do → queryRefundOrders.do。

在提交之前先进行报价。

退款请求在提交前何时会失败？

当出票未完成、退款报价已过期、订单号错误或行程不完整时，退款请求可能失败。

先检查当前订单状态和退款条件。

何时应该使用退款而不是作废？

当情况超出作废窗口或需要退款流程时使用退款。

当订单仍有资格使用专门的作废流程时，使用作废。

典型流程

检查退款资格

首先调用 refundQuotation.do。

确认最新的可退款金额和条件。

提交退款

当流程需要基于报价提交时，使用最新的 refundOfferId。

保留返回的 refundCode。

查询最终状态

使用 queryRefundOrders.do 直到案件完成、被拒绝或以其他方式关闭。

在提交退款前应确认什么？

确认：

原始 orderNo 正确无误
出票已完成（如需要）
退款请求中的行程信息完整
最新的 refundOfferId 或报价结果仍然有效

退款路径和对账时机也可能取决于支付方式。

在以下情况使用此页面

自愿退款
非自愿退款
退款状态跟进

此页面未涵盖的内容

此页面不列出完整的端点模式或字段级定义。

请使用 API 参考获取请求和响应详情。

完整 API 参考

在此查看端点级详细信息：

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