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# 预订后操作

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💬 **需要帮助？** 如果遇到问题，请在帮助中心咨询 Eva，快速获取诊断建议。

<a href="https://www.atriptech.com/" class="button primary" data-icon="comments">咨询 Eva</a>
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在预订流程完成后使用此部分。

当您需要以下内容时从这里开始：

* 选择合适的预订后工作流
* 判断是退款、作废、附加服务、维护还是 PNR 问题
* 安排出票后的运营跟进

### 常见问题

#### 预订流程完成后应该使用什么？

使用此部分处理退款、作废、出票后附加服务、订单维护和 PNR 认领工作流。

先检查当前订单状态，然后再执行预订后操作。

#### 应该选择哪个预订后路径？

使用**退款**进行退款报价、提交和状态跟踪。

当订单仍在航司作废窗口内时，使用[**作废**](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/void.md)，并遵循专门的作废流程。

使用**出票后附加服务**处理出票后的行李操作。

当预订需要运营跟进或干预时，使用**订单维护**和**PNR 认领与提取**。

### 此部分中的页面

* [订单维护](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/order-maintenance.md)
* [退款](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/refunds.md)
* [作废](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/void.md)
* [出票后附加服务](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/post-ticketing-ancillaries.md)
* [PNR 认领与提取](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/pnr-claim-and-extraction.md)

### 建议检查顺序

1. 确认最新的预订状态。
2. 判断是退款、作废、附加服务、维护还是 PNR 相关问题。
3. 使用对应的工作流页面。
4. 根据需要与 webhook、订单查询或运营跟进进行核对。

### 此部分涵盖的内容

* 出票后附加服务
* 退款请求与跟踪
* 作废请求与跟踪
* 订单维护与跟进操作
* PNR 提取与认领工作流

### 典型流程

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### 检查订单状态

跟踪出票进度和订单变更。
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### 处理预订后操作

添加附加服务或处理退款。
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### 处理运营跟进

当预订需要干预时，使用订单维护和 PNR 工具。
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### 按任务快速入口

#### 退款处理

使用[退款](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/refunds.md)。

#### 作废处理

使用[作废](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/void.md)。

#### 出票后行李

使用[出票后附加服务](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/post-ticketing-ancillaries.md)。

#### 运营干预

使用[订单维护](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/order-maintenance.md)。

#### PNR 认领或提取

使用[PNR 认领与提取](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/pnr-claim-and-extraction.md)。

### 相关页面

* [出票后附加服务](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/post-ticketing-ancillaries.md)
* [退款](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/refunds.md)
* [作废](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/void.md)
* [订单维护](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/order-maintenance.md)
* [PNR 认领与提取](/api-wen-dang/product-guides/post-booking/pnr-claim-and-extraction.md)
* [Webhook 概览](/api-wen-dang/product-guides/extensions-and-integrations/webhook-overview.md)

### 完整 API 参考

在此查看端点级详细信息：

[预订后 API](/api-wen-dang/api-reference/post-booking-apis.md)