支付后轮询

如何在 pay.do 之后跟进订单、何时继续轮询 queryOrderDetails.do，以及为什么这不是一个独立的预订步骤。

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咨询 Eva

当支付成功但出票尚未完成时使用此页面。

这不是一个独立的预订步骤。

标准流程仍然以通过 queryOrderDetails.do 进行订单跟进结束。

简要说明

pay.do 成功并不总是意味着出票已完成。

持续轮询 queryOrderDetails.do 直到最终出票状态得到确认。

将此页面视为"查询订单"步骤的跟进指导。

使用 webhook 作为补充，而不是唯一的确认方式。

常见问题

何时开始轮询？

在 pay.do 返回且订单进入支付后跟进阶段时开始。

何时停止轮询？

当订单达到最终出票结果或其他已确认的终态时停止。

Webhook 应取代轮询吗？

不。

Webhook 有帮助，但订单查询应保持为您的首要状态来源。

支付成功不保证的内容

支付成功并不总是保证：

• 航司 PNR 已可用

• 票号已签发

• 出票已完成

将支付和最终出票视为独立的里程碑。

主要状态来源

使用 queryOrderDetails.do 作为支付后的主要事实来源。

至少检查：

• orderStatus

• ticketStatus

• 航司 PNR 详情

• 票号（如可用）

推荐的轮询模式

使用受控的轮询循环。

一个实用的模式是：

1. 在 pay.do 后调用 queryOrderDetails.do

2. 在出票仍在进行中时，以退避方式继续轮询

3. 仅在最终结果确认后停止

建议的节奏

以短间隔开始。

如果出票仍在进行中，则拉长间隔。

不要以紧密循环的方式频繁调用订单查询端点。

何时不重试支付

不要因为票号尚未出现就重试 pay.do。

先检查订单状态。

以下情况尤其重要：

• 402

• 404

• 406

• 615

常见时间场景

支付成功且出票仍在进行中

继续轮询。

这是正常情况。

支付正在进行中

不要发送另一笔支付请求。

等待并再次查询订单。

支付成功但 PNR 仍缺失

不要重试支付。

改为监控订单状态。

出票延迟超过预期

保持订单在跟进中。

如果状态停滞或重复出现错误，请附带订单上下文升级处理。

常见错误

在收到第一个成功的支付响应后停止

不要这样做。

订单可能仍在出票中。

在首次支付仍在处理时重试支付

不要这样做。

这会带来重复支付的风险。

将 webhook 作为唯一的完成信号

不要这样做。

持续轮询直到最终订单状态得到确认。

最佳实践

在整个跟进链中记录以下值：

• orderNo

• 支付请求时间

• 最新 orderStatus

• 最新 ticketStatus

• 航司 PNR（如可用）

• 最终票号（如可用）

相关页面

• 支付与出票

• 查询订单

• 错误码

• 支付错误

• Webhook 概述